- Elektrikmarket.com.tr’den nasıl sipariş verebilirim ?

Sitemiz üzerinden dilerseniz üye olarak, dilersenizde üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz. Türkiye’nin ilk online elektrik satış sitesine üye olmak için ana sayfamızdaki ‘’Üye Ol’’ butonuna tıklayarak bilgilerinizle güvenli üyelik oluşturabilir ve fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.

- Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Elektrikmarket.com.tr’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak giriniz.

Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.

- Aradığım ürünü sitede nasıl bulurum?

Ana sayfamızda en üstte logomuzun yanında bulunan ‘’Hangi ürünü aramıştınız...?’’ panelinden dilerseniz ürünün ismini, dilerseniz de ürün/stok kodunu yazarak arama yapabilirsiniz.

- Seçtiğim ürün stokta mevcut mu?

Ürün içeriğinde ‘’Aynı Gün Kargo’’ ve ‘’Stoktan Teslim’’ ibarelerini gördüğünüz ürünler stoğumuzda mevcuttur. Diğer ürünlerimiz için 0212 603 14 14 numaralı telefondan veya info@elektrikmarket.com.tr mail adresinden bilgi alabilirsiniz.

Ayrıca Washapp numaramız 0542 603 14 14 dende ulaşabilirsiniz.

Mesai saatlleri içinde canlı destek hattımızla da irtibata geçebilirsiniz.

- Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün eklemesi yapabilmek için bizi 0212 603 14 14 numaralı telefondan arayarak eklemek istediğiniz ürünleri ve detaylı bilgiyi öğrenebilirsiniz.

- Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde elektrikmarket.com.tr 'nin düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

ÖNEMLİ : İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce 0212 603 14 14 numaralı telefondan bizi arayıp mutlaka bildirmenizi rica ederiz.

NOT : İade ürünlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

http://www.elektrikmarket.com.tr/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari

 

- Ödeme çeşitleriniz nelerdir? Güvenilebilir mi?

Ödemelerimiz ;

Kredi Kartı İle Ödeme ( Tüm kredi kartı bilgileriniz 256Bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. )

Havale İle Ödeme

Kapıda Nakit Ödeme

EFT İle Ödeme seçenekleri mevcuttur.

- Elektrikmarket.com.tr’de satılan ürünler garantili midir?

 Satışa sunduğumuz tüm ürünler ithalatçı ve imalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin tamir ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır. Fatura ve belgeniz varsa ürünleriniz sorunsuz bir şekilde tamir ve değişim yapılır.

- Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetleri departmanımız, satış, teknik bilgi ve detaylı bilgi konusunda size en iyi hizmeti vermek için çalışmaktadır. Sorularınız ve siparişleriniz için dilerseniz 0212 603 14 14 numaralı telefondan dilerseniz de info@elektrikmarket.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hafta içi 08:00-18:00 Cumartesi 08:00-15:00

Müşteri Hizmetleri

0212 603 14 14

0212 603 02 02

 

0542 603 14 14

0543 603 14 14

 

- Kargo ücretleri kime ait?

Standart kargo ücretimiz 59,90 TL’dir.

Belirli ürünlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

- Kapıda ödemede ekstra ücret alınıyor mu?

Kapıda Nakit Ödemelerinizde ise  50 TL kargo firması tarafından tahsil edilen ekstra bir ödeme mevcuttur.